Ведение
Instagram-аккаунта
Starbucks Russia
Ведение
Instagram-аккаунта
Starbucks Russia
Нужно было освежить соцсети, сделать их визуально более привлекательными, увеличить активность аккаунта, переделать сетку постов, наполнить аккаунт более прикладной информацией, которая не только рассказала бы о нашей экспертизе, но и помогла гостям перенести частичку атмосферы Starbucks в свой дом.

Во время пандемии, когда наши кофейни долгое время были закрыты, мы с командой «Апреля» смогли поддержать аккаунты и продолжили делать их актуальными для наших гостей, даже учитывая непростой период для всего ресторанного бизнеса.

Яна Каралюнец
Директор по маркетингу Koffee Sirena LLC
Starbucks — это не только про кофе, но и про атмосферу и самих людей, которые посещают кофейню. Бренд и его глобальные соцсети известны во всём мире, но для ведения локального аккаунта нужен индивидуальный подход к российскому потребителю.
Мы предложили запустить активности на странице аккаунта
Социальные сети мы рассматривали как прямую дорогу к сердцам поклонников Starbucks.
Мы обозначили цели ведения страницы кофейни в Instagram:
Увеличение количества подписчиков локального аккаунта и их активности;

Поддержание лояльности к бренду;

Образовательная миссия — продвижение кофейной культуры и расширение кругозора подписчиков.
Запустили активности с привлечением контент-мейкеров из числа наших лояльных подписчиков. Использовали UGC как в постах, так и в сториз;
Чтобы достичь этих целей, мы:
Соединяли анонсы новых продуктов с нашей аудиторией и создавали вовлекающий контент;
Начали проводить собственные фото- и видеосъемки;
Запустили масштабную работу с блогерами.
Результаты
За год работы мы сделали Starbucks самым популярным кофейным брендом в русскоязычном Instagram
1 283 789
Число лайков
63 411
Количество сохранений
29 477
Количество комментариев
104%
Увеличилось количество комментариев
3 730
Самое большое количество комментариев в одном посте
16,42%
Составил ERReach
7 825 716
Охват сториз
694,5%
Увеличился охват сториз
Охват постов
8 382 851
+205 114%
Вырос охват постов
Понравилось? Смотрите
следующий проект
TikTok-челлендж для банка «Открытие»
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой
обработки персональных данных
Прикрепите ваше резюме
Прикрепить файл
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой
обработки персональных данных